会社情報
AM Project Limited Liability Company
http://maxorido.com/
〒224-0025 神奈川県横浜市都筑区早渕1-24-16
info@maxorido.com
配送について
ご注文の商品はDHL Expressで発送します。配送条件は以下のとおりです。
- ご注文後の配送先住所の変更はできません。
- 複数のご注文を1つにまとめて発送するご依頼はお受けできません。
- お届けまでの日数は地域によって異なります。
- 発送は月曜日から金曜日に行います。日本の祝日および当社休業日は除きます。
返品・交換
ご購入いただき、ありがとうございます。商品にご満足いただけましたら幸いです。万一、何らかの理由で十分にご満足いただけない場合は、返金または交換のために返品していただけます。詳細は以下の返品・交換ポリシーをご確認ください。
ウェブサイトをご利用のお客様へ
https://maxoridoproject.myshopify.com/でご購入いただいた未着用・損傷のない商品は、到着から30日以内（例外なし）に返品することで、ご購入金額の全額返金または交換の対象となります。返品時には、工具・説明書・電池を含め、元の梱包材とすべての付属品を同梱してください。
返品手順
- 当サイト（https://maxoridoproject.myshopify.com/）のお問い合わせフォームから、注文番号と返品理由をご記入のうえ、商品の不具合箇所の写真を添付してお送りください。返品の承認申請は、商品到着から14日以内に行う必要があります。
- 返品対象となる場合は、DHLの返送用伝票をメールでお送りします。
- DHLの伝票を使用して、〒154-0011 東京都世田谷区上馬4-35-12-202へ商品を返送してください。返送料のお支払いは不要です。
- 商品を受領後、専門スタッフが検品し、返金手続きを行います。所定の日数内にPayPalアカウントへ返金されます。
交換
交換をご希望の場合も、「返品手順」に沿って商品を返送してください。当サイトのメールフォームにご記入いただく際は、備考欄に「Exchange request（交換希望）」とご記入ください。ご希望の商品に在庫がある場合は、所定の日数内に発送します。在庫がない場合は、入荷までの期間をご案内します。
交換商品は、返品商品と同額以上の商品に限ります。交換希望商品の金額が返品商品の金額を上回る場合は、差額をお支払いいただきます。
返金
返金は原則としてPayPalで行います。PayPalアカウントをお持ちでないお客様には、TransferWiseのサービスを利用して返金できる場合があります。TransferWiseでの返金をご希望の場合は、アカウント番号をお知らせください。TransferWiseのアカウント番号がない場合は、銀行口座へ返金します。
保証・修理
当サイトでご購入いただいた時計には、メーカーの2年間限定保証が適用されます。
修理をご希望の場合も、「返品手順」に沿って返送してください。当サイトのフォームに注文番号をご記入のうえ、備考欄に「Repair request（修理希望）」と修理内容をご記入ください。
お問い合わせ：https://maxoridoproject.myshopify.com/pages/contact
修理料金
2年間の保証期間を過ぎた場合の修理料金は、下記の料金表をご確認ください。ご希望の修理内容が見当たらない場合は、当サイトのメールフォームに注文番号と修理内容をご記入ください。修理代のお支払いには、クレジットカード、PayPal、Shop Pay、GPayをご利用いただけます。
料金表
https://maxoridoproject.myshopify.com/pages/contact
ご質問
返品ポリシーについてご質問がございましたら、https://maxoridoproject.myshopify.com/pages/faqからお問い合わせください。