当店では商品到着から30日間の返品期間を設けています。返品をご希望の場合は、商品を受け取ってから30日以内にお申し出ください。
返品の対象となるには、商品が受け取ったときと同じ状態で、未着用または未使用、タグ付き、かつ元の梱包に入っている必要があります。レシートまたは購入証明も必要です。
返品のお手続きは、info@maxorido.comまでご連絡ください。返品が承認された場合、返送用ラベルと、梱包・返送先に関するご案内をお送りします。事前の返品申請なしに返送された商品はお受けできません。
返品に関するご質問も、info@maxorido.comまでお問い合わせください。
破損・不具合について
商品が届きましたら、内容をご確認ください。不良、破損、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、状況を確認して対応いたしますので、直ちにご連絡ください。
例外・返品できない商品
食品・花・植物などの生鮮品、特注品や名入れ商品などのカスタム商品、美容用品などのパーソナルケア商品は返品できません。また、危険物、引火性液体、ガスの返品もお受けできません。ご購入の商品についてご不明点がございましたら、お問い合わせください。
セール品およびギフトカードの返品はお受けできません。
交換
ご希望の商品をできるだけ早くお受け取りいただくには、お手元の商品を返品し、返品の承認後に新しい商品を別途ご購入ください。
返金
返品商品を受領・検品した後、返金の承認可否をご連絡します。承認された場合は、ご購入時のお支払い方法に自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社での返金処理・反映には、さらに時間がかかる場合があります。